Tecnología
INE lanza chatbot en Whatsapp para resolver dudas sobre las elecciones del 6 de junio
El Instituto Nacional Electoral (INE) ha puesto a disposición de los ciudadanos un Chatbot en WhatsApp para resolver las dudas sobre las elecciones del próximo 6 de junio.
Este martes por la mañana el INE anuncio la implementación de un asistente virtual en Whatsapp para atender dudas sobre el próximo proceso electoral en el país tales como: dónde y cómo votar, las medidas sanitarias, los cargos a elegir en cada entidad, como solicitar reimpresión de INE, entre otros temas generales.
Cabe mencionar que un chatbot es un programa computacional que esta elaborado a partir de un sistema de algoritmos de Inteligencia Artificial (IA), su función es simular una conversación humana normal, a través de un mecanismo de respuestas automatizadas.
El chatbot fue desarrollado por la empresa Auronix y fue nombrado "Inés". Asimismo, se ha informado que la herramienta no solicitará, ni almacenará datos personales de quien la consulte, en ningún momento.
Este asistente virtual se suma a la estrategia del INE para brindar información a los ciudadanos y así evitar la desinformación. El primer menú de Inés viene dividido en tres grandes temas: Perdí mi INE, Voto y Post Elección, a partir de estos se despliegan otras opciones de información.
"Nos enorgullece ser parte de esta alianza con el INE y Auronix para asistir a los ciudadanos mexicanos durante las próximas elecciones. En WhatsApp creemos que la buena información es una de las formas más efectivas de combatir la desinformación y este chatbot se convertirá en una fuente de información confiable a la que los electores podrán acceder de manera fácil y rápida para obtener datos oficiales útiles sobre estos comicios que se realizan en condiciones muy especiales por la pandemia", señaló Paloma Szerman, gerente de Políticas Públicas de WhatsApp para América Latina.
Por otro lado, Martín Urrutia, Co-CEO de Auronix, dijo que en la empresa "estamos convencidos de que la tecnología y los canales de mensajería, como WhatsApp, son el vehículo ideal para conectar a personas con organizaciones, ya que permiten el intercambio de información de una manera sencilla, directa e inmediata".
"Es por ello que, junto a WhatsApp, decidimos brindarle al INE, sin costo, un canal oficial asistido por un asistente virtual para que todos los mexicanos podamos consultar información oficial y aclarar dudas acerca de las elecciones del 6 de junio", señaló Urrutia.
Además, el INE también lanzó un paquete de stickers, agrupados bajo el nombre "EleccionesMX2021", para acompañar las conversaciones de la ciudadanía en torno a las elecciones y que podrán descargarse en el siguiente enlace: http://sticker.ly/s/51NK94
Para hablar con Inés es necesario agregar el número 55 5809 7300 como un contacto nuevo o entrar a la siguiente liga: http://wa.me/525558097300 e iniciar la conversación con la palabra Hola.
